Гарантия, обмен и возврат

На все Товары установлена гарантия в 1 год.

 

Перед оправкой мы проверяем каждый фотоаппарат на работоспособность, комплектацию, вставляем подарочную флешкарту. Коробки всех фотоаппаратов имеют достойный для подарка вид. 

 

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.


Возврат товара надлежащего качества:


Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

 

Возврат Товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

 

  • сохранена целостность товара и упаковки, потребительские свойства и комплектация.
  • отсутствуют любые следы эксплуатации товара - нет царапин, потертостей, вмятин, товар чистый и прочее.
  • товар полностью работоспособен.

 

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

 

Исправный и бывший в использовании товар возврату и обмену не подлежит.

 


Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан технически сложный товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

 

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  • соразмерного уменьшения покупной цены (переведем сумму скидки на карту).
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

 

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

 

Доставка товара от Покупателя согласуется с Продавцом.
Возврат можно отправить в
ПВЗ Boxberry: 141406, Химки г, Левобережный мкр, Совхозная ул, д.13
ПВЗ СДЭК: Отделение KHME12 Химки, ул. Совхозная, 16к2
на имя Дегтярёв Дмитрий Викторович.

 

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@SmileZoom.ru
Телефон: +7 (499) 705-91-10, +7 (925) 219-74-81 (WhatsApp, Telegram, Viber)